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2009年03月17日
DHL
以前の記事でモナコのホテルから注文を頂いたことを書きました。
昨年の10月に商品を発送したのですが、実はトラブルが起きていました。
3個口のダンボールを郵便局からEMSという国際郵便で発送しました。
その内の2個はちゃんと届いたのですが、どういう訳か1個が戻って来て
しまいました。 それもなんの前触れもなく。
1箱に25000円余りも運賃が掛ったのに戻って来てしまう。
なんでだろう？ 添えられていたメモには”相手が引き取らなかった。
保管期限が超過したから返送する”とありました。
勿論これで納得出来る訳がありません。 発店の郵便局に調査を
依頼しましたが、上記の理由が繰り返されるだけ。
相手のホテルに問い合せても、分らないの一点張り。
せめて返送する前に、”相手が引取しないから返しますけど、いい？”とか
聞いてくれれば相手のホテルに連絡を取って引き取ってもらうことも
出来たはずです。 EMSとはこういうサービスはしてくれないみたい。
ほんとお役所仕事です。
業を煮やして今度はDHLで発送しました。 確かに料金は高いのですが
やっぱりサービスが違います。 トレースNO.で追いかけると面白い。
名古屋－香港－フランクフルト－ライプチヒ－マルセーユ 最後は
ニースの営業所からホテルに届けられるのでしょう。
今度は届きますように。
投稿者 sinbei : 2009年03月17日 17:15